İnternet Alışveriş, Alış, Satış İle Alakalı Haber Ve Yorumlar: ECA Armaturleri, Batarya ve Muslukları Garanti ve Kullanım Şartları

ECA Garanti ve Kullanım Şartları

Ürünlerimizi Kullanan Müşterilerimiz İçin Tavsiyeler:

Montajdan Önce:

Armatürünüzü yerine monte etmeden önce ürün ile birlikte verilen kullanım kılavuzunu inceleyiniz.
Armatür ile beraber gelen garanti kartını, armatürünüzü satın aldığınız bayiye mutlaka imzalatınız.
Kılavuzunuzu armatürünüzün garanti süresince saklayınız.
Armatürünüzü monte edileceği yere kadar orijinal ambalajında saklayınız.
Eğer şebeke basıncının 5 bar'ın üzerinde ise uzun süre bu basınçta çalışma armatürünüzün ömrünü kısaltır. Bu nedenle tesisat girişine E.C.A basınç düşürme regülatörü kullanınız. (R½" Tesisat için ürün kodu 602111004)
Armatürünüzü bağlayacağınız tesisatın girişine E.C.A filtre monte ediniz. (R½" Tesisat için ürün kodu 601010001)
Armatürünüzü tesisata bağlamadan önce bir miktar su akıtarak boruların içini temizleyiniz.
Lavabo ve eviye bataryalarını tesisata bağlamak için E.C.A Filtreli Ara Musluk kullanınız.(Ürün kodu 102111066)
Krom kaplı armatürleri kaplıca vb. yerlerde kullanmayınız.
Armatürünüzü inşaat halindeki binalarda uzun süre takılı olarak bırakmayınız. İnşaat harcı, kireç vb. malzemeler armatür üzerine dökülebilir. Ayrıca hava içerisinde bulunan kimyasal maddeler, havanın nemi ile birleşerek armatür yüzeyinde bozulmalar meydana getirebilir. Eğer inşaat sırasında bu tür malzemeler armatür üzerine düşmüş ve yapışmış ise sert cisimler kullanarak kazımayınız. Armatür inşaat halindeki binalarda uzun süre kalacaksa armatürün üzerine torba geçirerek ortamdan izole ediniz.
Armatürünüz çevre sıcaklığı 5°C ile 60°C arasında çalışmak üzere tasarlanmıştır. Özellikle 5°C 'nin altındaki çevre koşullarında armatürünüzün don olayından etkilenmemesi için gerekli önlemleri alınız.

Montaj Esnasında:

Armatürünüzün montajı sırasında armatürünüzün yüzeylerine çıplak anahtar, özellikle de boru anahtarı temas ettirmeyiniz.
Banyo, lavabo ve eviye bataryalarının duvara montajının kolay ve düzgün olması için boru tesisatlarının döşenmesi esnasında montaj şablonu kullanınız.
Lavabo ve eviye bataryalarının esnek bağlantı hortumlarını gövdeye montaj ederken kesinlikle anahtar kullanmayınız. Hortumların gövdeye giren uç kısmında bulunan sızdırmazlık elemanı (O-ring) sızdırmazlık için yeterlidir. Hortumların gövdeye uygun bir şekilde monte edildiğinden emin olunuz.
Armatürlerinizi tesisata bağladıktan sonra vanayı açıp armatürün bağlantı noktalarında sızdırmazlık olup olmadığını gözlemleyiniz. Bağlantı noktalarında bir sızdırma varsa bağlantıyı sızdırmaz hale getirmek için uygun montaj yapınız.
Sızdırmazlık kontrolü yapılmadan armatürü kullanmayınız.

Kullanım esnasında:

Armatürünüzü sabunlu bez ile silip, kuru bez ile kurulamanız temizlik için yeterlidir.
Su sertliğinin fazla olduğu yerlerde armatür yüzeyini daha sık aralıklarla silerek yüzeyde gri lekelerin oluşmasını önleyebilirsiniz.
Armatür yüzeylerini temizlemek için aşındırıcı ve sert malzemeler içeren bir yüzü yeşil süngerleri veya bulaşık tellerini, asit içeren temizlik maddelerini kullanmayınız.
Armatürlerinizi altı ayda bir kez veya gerektiğinde gazyağı ile ıslatılmış yumuşak bir bezle siliniz.
Her türlü çevre şartlarından ve kullanma hatalarından doğabilecek arızalarda, ürün özelliğinin bozulmaması için orijinal E.C.A yedek parçaları kullanınız.

Sorun Giderme:

Bataryadan su akmıyor veya az akıyorsa;

Evdeki diğer bataryaları açarak suyun kesik olup olmadığını veya az akıp akmadığını kontrol ediniz.
Su çıkış ağzındaki perlatör grubunu söküp bol su ile yıkayarak temizleyiniz ve yeniden takınız.
Sıcaklık ayar volanını (termostatik ünite grubunu) önce 20 °C ve daha sonra 50 °C konumuna getirerek her iki konumda da yeterli su geldiğini görünüz. Her iki konumdaki veya konumlardan herhangi birindeki su akış miktarı yeterli değilse; ana vanadan suyu keserek, bataryayı arkasındaki somunlar vasıtasıyla duvar tesisatından sökünüz. Somunlar içerisindeki filtreli contayı çıkararak bol su ile yıkayıp yerine yerleştiriniz. Bataryayı duvar tesisatına yeniden takınız.
Sorun hala giderilememiş ise E.C.A Yetkili Servisine müracaat ediniz.

Su sıcaklığı çok değişiyor veya istenen değerde akmıyorsa;

Sıcak su kaynağının (kombi, şofben, termosifon, boyler vb.) gerekli sıcaklıkta suyu temin edip etmediğini evdeki diğer bataryalar vasıtası ile kontrol ediniz.
Ana vanadan suyu keserek, bataryayı arkasındaki somunlar vasıtasıyla duvar tesisatından sökünüz. Somunlar içerisindeki filtreli contayı çıkararak bol su ile yıkayıp yerine yerleştiriniz. Bataryayı duvar tesisatına yeniden takınız.
Sorun hala giderilememiş ise E.C.A Yetkili Servisine müracaat ediniz veya 444 0 322 Tüketici Danışma Hattını arayınız.

GARANTİ ŞARTLARI

1-Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Krom kaplı ürünler 5 yıl ; diğer kaplama çeşitleri, fotosel elektronik ünitesi, adaptör, solenoid valfler, termostatik ünite, zaman ayarlı kartuş 2 yıl garantilidir.

2-Ürünlerimizin bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı üretim hatalarına karşı Firmamızın garantisi kapsamındadır.

3-Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Ürünün tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre , ürüne ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, ürünün satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Ürünün arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir ürünü tüketicinin kullanımına tahsis edecektir.

4-Ürünün garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse imalat hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

5-Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen ürünün;

Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların üründen yararlanamamayı sürekli kılması,
Tamiri için gereken azami süresinin aşılması ,
Firmanın yetkili servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici ürünün ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

6-Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

7-Garanti kapsamında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

8-Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurabilir.

GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR

1-Taşıma sırasında ürünlerde meydana gelebilecek hasarlar.
2-Ürünlerin, inşaat faaliyetlerinin devam ettiği ortamlarda uzun süre kalmasından dolayı kaynaklanan yüzey bozulmaları.
3-Yetkisiz kişilerce kullanma yerlerinde yapılan hatalı montajdan meydana gelen arızalar.
4-Yeni inşaatlarda tesisatın temizlenmeden ürünlerin monte edilmesi sonucunda, inşaat artıklarının meydana getirdiği arızalar.
5-Ürünlerin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar.
6-Asit ve aşındırıcı toz veya sıvı ihtiva eden temizlik maddeleri ile yapılan temizleme sonucundaki yüzey bozulmaları.
7-Ürünlerin yetkisiz onarım birimleri tarafından demonte edilmesi.
8-Orijinal yedek parça dışında kullanılan parçalar nedeni ile ürün özelliğinin bozulması.
9-Ürünlerin şebeke basıncı 5 bar'ın üzerinde olan tesisatta, basınç düşürücü bağlanmadan kullanılması.
10-Ürünlerin şebeke su veya ortam sıcaklığı 5 °C ile 60 °C arasında kullanılmaması ve don olayı sonucu meydana gelecek arızalar.
11-Pilli ürünlerde pilin arıza dışı normal olarak tüketilmesi.
12-Elektrikli ürünlerde ürünün 220V 50Hz şebeke gerilimi dışında çalıştırılması.
13-Ürünün kullanıldığı ortamın asit ve aşındırıcı toz veya sıvı içeren temizlik ürünleri ile temizlenmesi sonucu ortaya çıkan buharın yetersiz havalandırma nedeniyle ürünün kaplamasında meydana getireceği bozulmalar.
14-Pilli ürünlerin orjinal pil dışındaki herhangi bir pil ile çalıştırılması.
15-Ürünün hatalı veya sert kullanılması ya da kullanıcı hatası sonucu oluşacak arızalar.
16-Ürünün tesisattan gelen taş partikülleri, çamur, çapak, kum vb. etkilerle veya kireçlenme nedeniyle oluşan arızalar.
17-Ürünün normal çalışma basıncı 0.5-5 bar arasında çalıştırılmaması sonucu oluşan arızalar.
18-Atmosferik olay sonucu veya ürünlerin dış ortamda kullanımı sonucu oluşabilecek hasarlar.

Alınt: http://www.valfsel.com.tr/destek.aspx?id=4